Вы попали в наше подразделение на Getcourse. Здесь мы располагаем обучающие материалы клуба Анны Вокиной и организуем учебный процесс. 

Со входа на сайт. А если вы уже вошли - то с бокового меню. Там вся навигация по доступным вам разделам. 

На странице входа есть соответствующая кнопка. А при оформлении любого заказа или записи на онлайн-встречу вы будете автоматически зарегистрированы и получите письмо с паролем. 

Анна не читает обращения в техподдержку. Этим занимаемся мы, специально обученные, пардон, мужики. Связаться с Анной можно в Telegram, Instagram (в директ), Facebook, Вконтакте. Каналов более чем достаточно, через один из них, скорее всего, вы и пришли сюда. А техподдержка нужна, чтобы решать те вопросы, где без Анны можно обойтись. 

Нет, это исключено. Техподдержка представлена не одним человеком, каждый из нас видит все поступающие письма. Кроме того, Telegram-бот отправляет все обращения нам на мобильные телефоны. Скорее всего. ваше сообщение не дошло до нас физически. Напишите нам в Telegram или WhatsApp +79281707745

Анна номинально рекомендует начинать с Исцеления души, но постепенно выяснилось, что порой этот курс лучше заходит после других, той же Ценности, тогда понятно, зачем нужны инструменты. Потому строгой последовательности нет. Тут хороша ложка к обеду и слушать себя, что вот прямо просится. В общем порядке психологические инструменты даются на всех курсах, но наиболее подробно об их использовании - на "Исцелении души".

Войдите на сайт. 

Пройдите в секцию "Тренинги"

Чаще всего, это наша ошибка. В любом случае, мы всегда можем разобраться. Сообщите нам. 

Мы всегда публикуем записи. Не всегда навечно, но как минимум на две недели. О факте публикации мы уведомляем всех причастных письмом. Если вы не получили уведомление - напишите нам сами. 

Скорее всего, да. Наши вебинары проходят на сторонней площадке, которая в основном работает на Adobe Flash Player, но в последнее время поддерживает и HTML5. У нас есть информация о том, что с iPhone и Android-смартфонов  и планшетов ученики спокойно смотрят вебинары. Но, к сожалению, мы не владеем столь разнообразным парком устройств для тестирования. 

Именно поэтому мы рекомендуем войти в вебинарную комнату хотя бы за 10-15 минут до начала, чтобы протестировать работу площадки на своем мобильном устройстве и избавить себя от необходимости в панике бежать куда-то включать компьютер. 

Это бывает. Но мы практически всегда можем помочь с этим, сбросив вам пароль и отправив новый в письме. Напишите нам с того адреса, с которым входите на сайт, чтобы мы быстро опознали вас и оказали помощь. 

Мы получаем десятки таких вопросов каждый месяц. И еще никто не прислал нам саму ссылку. Нет, правда, мы вынуждены отвечать вопросом на вопрос - а куда вы, собственно, ходите? Вариантов много:

1. Все уроки наших курсов (за исключением блога и общедоступных страниц) доступны только зарегистрированным пользователям. Войдите с логином и паролем и попробуйте перейти по этой ссылке еще раз. 

2. Вы были у нас довольно давно? Тогда курс, в котором вы участвовали, перемещен в архив и прежние ссылки уже не работают. Пройдите в секцию "Тренинги", выберите курс и откройте его архивный раздел. 

3. Есть вероятность, что это временная ссылка, предназначенная для разового входа на сайт без пароля. Обычно она отправляется нами по запросу или системой в ряде случаев, когда пользователь пытается восстановить пароль. Таким ссылкам свойственно "протухать" через некоторое время. Не пользуйтесь ими на постоянной основе. 

И такое тоже бывает. Платформа Getcourse - источник множества рассылок, порой весьма массовых. Поэтому у некоторых почтовых служб (особенно Mail.RU) мы иногда оказываемся в черном списке. Но, как правило, мы такие ситуации отлавливаем и разбираемся сами. Вам же, в первую очередь, стоит проверить в своем почтовом ящике папку "Спам" или "Нежелательная почта" - автоматические фильтры часто отправляют наши письма туда. 

Единственное, что вы можете сами сделать с этим - добавить наш адрес support@vokina.club в список контактов вашей почты. Тогда он будет считаться доверенным и, скорее всего, письма пропадать перестанут. 

Конечно, мы поможем, чем можем, однако помните: мы такие же пользователи, как и вы, мы не техподдержка Telegram и не имеем с его командой никаких связей. 

Telegram выбран в качестве вспомогательной платформы для общения по теме курсов как наилучший вариант по совокупности факторов. Мы не виноваты в том, что мессенджеров стало много, но и присутствовать во всех сразу у нас не получится. Анна - единственный преподаватель на площадке и не может быть везде. Установите Telegram и научитесь им пользоваться. Это системное требование нашей программы обучения. 

Скорее всего, они и не должны открываться. Либо это разделы, которые вам недоступны, потому что вы их не покупали (хотя в норме вещей вы и не должны их видеть в списке), либо это уроки/тренинги, которые в рамках текущего курса будут открываться по расписанию - а расписание у нас составляется одно на весь поток и отдельно для вас урок открываться вне очереди не будет. Обратите внимание, что у таких уроков обычно есть пометка "Недоступен до ...."

Тем не менее, бывают случаи, когда материалы уроков выложены с ошибками, мешающими их просмотру. Если урок очевидно должен открываться, но этого не происходит - пишите нам. 

Можно. Все варианты вам будут предложены на странице оплаты созданного заказа. 

Нет. Мы считаем, что в достаточно большой степени идем навстречу. У нас, на самом деле, невысокие цены, наша работа именно столько стоит. Скидками мы и так обесцениваем объект торга, а идя на поводу у ваших хитростей, мы только зарабатываем себе головную боль. Поэтому, когда стартуют продажи очередного потока со скидкой - или берите со скидкой на наших условиях, или по полной стоимости, и тогда мы выслушаем ваши предложения по рассрочке/взаимозачету/итд. 

Ещё раз: курсы со скидкой нужно успевать взять, пока действует скидка. Взять - это оплатить полностью и наслаждаться обучением. 

Вернем, в полном размере. И расстанемся с вами. Нам вас не переубедить, вам же курсы Анны, пожалуй, будут бесполезны. Мы с удовольствием вложим свое драгоценное время в более разумных людей.