Пожалуйста, внимательно изучите эти правила, так как они являются условиями, по которым регулируется возврат средств по покупкам на сайтах vokina.club и vokinaclub.com. 

Размещение и оплата заказа через vokina.club (vokinaclub.com) подтверждает Ваше согласие, что эти правила применимы к данной покупке, поэтому будьте уверены, что Вы понимаете их, прежде чем разместить заказ. 

Мы гарантируем результат при вашей сильной мотивации и следовании нашей системе обучения (регулярности занятий и качественной подготовке к занятиям). Если Ваша внутренняя мотивация недостаточно сильна, либо вы не уверены в наличии у вас свободного времени для занятий, лучше запишитесь на другие курсы. Запись на наши курсы означает для нас, что вы приняли твердое решение внедрить в свою жизнь наши навыки и знания и готовы для этого работать по нашей системе. Произведенная оплата в какой-то степени является внешней мотивацией. Именно поэтому после оплаты деньги за курс не возвращаются, если студент отказывается от курсов по своим причинам, которые никак не связаны с текущим курсом (например, курс оплатил жених, а сейчас вы расстались и не хотите больше у нас учиться).

В случае невозможности выполнения наших обязательств перед студентом (например, недоступны материалы, сайт и т.п.) оплата студенту возвращается в полном объеме за вычетом пройденной части курса (по расписанию)

Оплата за электронные аудиовизуальные материалы (записи вебинаров и т.п.) не возвращается, если вы получили к ним доступ. 

Если Вы ошибочно/повторно оплатили наши услуги или оплатили их в большем размере, чем требовалось - деньги будут возвращены.

Не позднее 24 часов после ошибочной/повторной покупки напишите нам об этом на support@vokinaclub.com письмо в свободной форме о Вашем желании вернуть средства, указав в теме письма «Возврат средств» и обязательно прикрепив квитанцию с датой и способом платежа. Ваш запрос будет рассмотрен нами в ближайшее время (не больше двух рабочих дней). 

После рассмотрения вашего запроса мы вам сообщим о результате и сроке возврата. 

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка (при возможности), либо на ваш банковский счет. Сроки возврата платежа зависят от способа первоначальной оплаты, а также банковских дней. Уточнить информацию о статусе возврата можно запросом в техподдержку по любому удобному каналу связи. 

Комиссия (если таковая предусмотрена платежной системой за обратный перевод денег) будет вычтена из суммы, которая подлежит возврату.

Мы индивидуально рассматриваем каждый случай и всегда стараемся принять решение в сторону клиента, учитывая обстоятельства. Финальное решение по исключительным случаям остается за нашей компанией.